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保险业拓展服务边界强保障

随着人口老龄化进程加快、极端天气频发以及居民风险保障需求不断升级，保险业正不断拓展服务边界美股市场信息中心，由传统的事后赔付向风险减量、健康管理、养老服务等领域延伸，在经济社会发展中的作用进一步增强。

保险机构发挥长期资金管理和风险管理优势，与医疗、康复、护理等资源协同发展，将成为未来养老金融的重要方向。

今年以来，我国保险市场延续平稳运行态势。数据显示，2026年上半年，原保险保费收入3.86万亿元，同比增长3.3%；赔款与给付支出1.40万亿元，同比增长3.8%。保费收入和赔付支出保持同步增长，反映出保险保障功能持续增强，也折射出保险业服务实体经济和保障民生能力不断提升。

日前，中国保险行业协会召开2026年度第二次例行新闻发布会，释放出一个鲜明信号：随着人口老龄化进程加快、极端天气频发以及居民风险保障需求不断升级，保险业正不断拓展服务边界，由传统的事后赔付向风险减量、健康管理、养老服务等领域延伸，在经济社会发展中的作用进一步增强。

今年入汛以来，多地遭遇强降雨、台风、山体滑坡等自然灾害。面对灾情，保险业迅速启动应急响应，积极参与灾害救助和灾后恢复。中国保险行业协会党委委员、副秘书长方咏介绍，截至目前，针对20个省份的自然灾害，保险业累计接报案53.3万件，估损110.5亿元，已赔付55.3亿元。

比赔付数据更值得关注的是保险服务方式的变化。近年来，保险业逐渐将服务前移，更加注重风险减量管理。灾前，保险机构加强风险排查、开展应急演练、提前储备救援力量；灾中，依托警保联动、政保联动开展无差别免费施救；灾后，通过“三免四快”等理赔服务，尽快帮助受灾群众恢复正常生产生活。

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业内人士认为，随着极端天气事件增多，保险的价值不仅体现在灾后赔付，更体现在灾前预防和灾中救援。保险业正在从“经济补偿者”向“风险管理者”转变，这也是保险业高质量发展的重要方向。

当前，人口老龄化进程加快，推动养老需求发生深刻变化。居民关注的不再只是养老资金积累，更加看重医疗、康复、护理、照护等全生命周期服务。养老金融也进入新的发展阶段。

方咏表示，当前保险业正从单一“资金储备”向“资金储备+风险保障+康养服务”转型。养老保险体系持续完善，产品供给不断丰富，适老化服务持续优化，康养生态逐步形成，长期资金配置能力不断提升。

这一变化背后，是保险机构对养老服务模式的不断探索。近年来，多家保险机构持续加大康养领域投入，将保险产品与养老社区、医疗资源、健康管理等结合起来，推动形成覆盖养老规划、健康管理、医疗服务和长期照护的综合服务体系。

发布会上，多家保险机构介绍了各自在养老领域的最新实践。中国太保提出，将“大健康”战略升级为“大康养”战略，推动养老服务由单点布局向全链条生态延伸。泰康保险持续深化养医融合模式，目前已在全国重点城市布局养老项目。中国人寿围绕养老三支柱建设，不断完善商业养老保险产品体系，同时持续优化适老化服务。平安人寿则围绕“保险+医疗+养老”模式，构建覆盖多场景的服务体系。

从各家机构的发展路径来看，虽然具体模式有区别，但都是从提供保险产品逐步向提供综合养老解决方案转型。专家认为，养老服务具有长期性、持续性，仅靠单一保险产品难以满足居民不断增长的养老需求，保险机构发挥长期资金管理和风险管理优势，与医疗、康复、护理等资源协同发展，将成为未来养老金融的重要方向。

近年来，不少保险机构持续推进营业网点无障碍改造，优化柜面服务流程，推出大字版页面、上门办理等适老化服务，让老年人能够更加便捷地享受保险服务。与此同时，数字技术也不断赋能养老服务，保险机构通过线上理赔、远程健康管理等方式，提高服务效率和服务覆盖面。